Glossar
Die hier im Glossar verwendeten Kurzbeschreibungen dienen dazu, einen ersten Überblick über die Bedeutung der auf der Webseite verwendeten Fachbegriffe zu bieten. Allerdings sollten diese nicht mit Definitionen gleichgesetzt werden.
Beratung
Nach dem Betriebskonzept, das mit allen Pilot-Pflegestützpunkten gemeinsam entwickelt worden ist, wird bei der Beratung zwischen Basis- und Spezialberatung unterschieden:
Basisberatung ist die Vermittlung von allgemeinen Informationen zu einem oder mehreren Themengebieten im Dialog mit dem Rat- und Hilfesuchenden.
Spezialberatung ist die Vermittlung von kompexen Informationsinhalten auch zur Klärung von Detailfragen, die sich auf die individuelle Situation des Rat- und Hilfesuchenden beziehen.
Weiterführende Informationen zum Thema Beratung finden Sie hier.
Pflegeberatung
Seit dem 1. Januar 2009 haben alle Menschen, die Leistungen der Pflegekassen erhalten, einen gesetzlichen Anspruch auf Pflegeberatung.
Pflegeberatung ist die individuelle Beratung und Hilfestellung bei Auswahl und Inanspruchnahme von bundes- oder landesrechtlich vorgesehenen Sozialleistungen sowie sonstigen Hilfsangeboten, die auf die Unterstützung von Menschen mit Pflege-, Versorgungs- oder Betreuungsbedarf ausgerichtet sind.
Dazu gehören folgende Leistungen:
- die systematische Erfassung des Hilfebedarfs unter Berücksichtigung des MDK-Gutachtens
- die Erstellung eines individuellen Versorgungsplans
- die Initiierung der erforderlichen Maßnahmen einschließlich deren Genehmigung
- die Überwachung und ggf. Anpassung des Versorgungsplans
Care Management
Das Care Management hat das Ziel, auf der Systemebene alle notwendigen Voraussetzungen zu schaffen, damit Leistungen auf der Einzelfallebene (Auskünfte, Beratung und Pflegeberatung) reibungslos funktionieren. Zu den Aufgaben des Care Managements gehören:
- die Erfassung und Aktualisierung aller Hilfs- und Unterstützungsleistungen im Umfeld des Pflegestützpunktes
- der Aufbau von Koordinierungs- und Vernetzungsstrukturen
- die Erstellung und Aktualisierung von Hilfsmitteln zur Unterstützung der Leistungen auf der Einzelfallebene
- die Identifikation von Versorgungslückem
Durch das Care Management vernetzt werden sollen:
- Beratungsleistungen, um die notwendige Beratungskompetenz im Pflegestützpunkt sicherzustellen; erst dadurch ist die "hochkomplexe" Beratungsleistung umsetzbar
- die relevanten Stellen für die Genehmigung von Leistungen, um Hürden in der Inanspruchnahme von Leistungen zu verringern
- die Leistungserbringer, um Versorgungsketten zu ermöglichen und Schnittstellenprobleme zu reduzieren; dies schließt auch Anbieter ein, die ihre Leistungen nicht auf der Grundlage des Sozialgesetzes erbringen
- das bürgerschaftliche Engagement, um das soziale Netz der Hilfesuchenden zu stärken
Weiterführende Informationen finden Sie unter:
